卡洛力壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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卡洛力壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、國家三包規(guī)定的基本范圍
整機(jī)包修:一般來說,按照國家“新三包法”規(guī)定,卡洛力產(chǎn)品提供整機(jī)包修服務(wù)。具體包修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和用途有所不同。
主要零部件包修:對(duì)于主要零部件,如電機(jī)等,包修期限可能更長,具體以產(chǎn)品說明書或保修卡上的規(guī)定為準(zhǔn)。
二、具體產(chǎn)品的三包服務(wù)期限
1. 卡洛力壁掛爐
七天無理由退換貨:自購買之日起七天內(nèi),如果壁掛爐出現(xiàn)質(zhì)量問題或者不符合消費(fèi)者需求,可以無理由退換貨。
退貨、換貨期限:根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,卡洛力壁掛爐產(chǎn)品在購買后7日內(nèi)可以進(jìn)行退貨;在購買后15日內(nèi)可以進(jìn)行換貨。
2. 卡洛力壁掛爐
家庭使用壁掛爐:對(duì)于一般家庭使用的全自動(dòng)壁掛爐,用戶憑發(fā)票及包修憑證享有整機(jī)免費(fèi)包修三年的服務(wù)。
非家庭使用壁掛爐:對(duì)于非家庭使用的壁掛爐(如洗衣房、洗浴中心、學(xué)校等團(tuán)體使用或營利用途),用戶憑發(fā)票及包修憑證享有整機(jī)免費(fèi)包修三個(gè)月,主要零部件(如電機(jī)、電腦板等)免費(fèi)包修一年的服務(wù)。
三、不屬于三包服務(wù)的范圍
消費(fèi)者責(zé)任:因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的,不享受三包服務(wù),但可付費(fèi)修理。
非商家修理:非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的,同樣不享受三包服務(wù)。
無有效憑證:無保修卡及有效發(fā)票的,或者保修卡與修理產(chǎn)品型號(hào)不符合、涂改的,也不屬于三包范圍。
外部因素:因異常電壓、火災(zāi)等外部原因損壞的,以及因不可抗力造成損壞的,均不在三包服務(wù)之列。
四、注意事項(xiàng)
保修期起始:保修期的起始日期通常以產(chǎn)品發(fā)票日期為準(zhǔn)。
維修時(shí)出示憑證:在維修時(shí),請(qǐng)務(wù)必出示發(fā)票及包修憑證。
安全使用:請(qǐng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用產(chǎn)品,避免在潮濕、高濕度 |
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