卡洛力壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
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卡洛力壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、國家三包規定的基本范圍
整機包修:一般來說,按照國家“新三包法”規定,卡洛力產品提供整機包修服務。具體包修期限根據產品類型和用途有所不同。
主要零部件包修:對于主要零部件,如電機等,包修期限可能更長,具體以產品說明書或保修卡上的規定為準。
二、具體產品的三包服務期限
1. 卡洛力壁掛爐
七天無理由退換貨:自購買之日起七天內,如果壁掛爐出現質量問題或者不符合消費者需求,可以無理由退換貨。
退貨、換貨期限:根據國家相關規定,卡洛力壁掛爐產品在購買后7日內可以進行退貨;在購買后15日內可以進行換貨。
2. 卡洛力壁掛爐
家庭使用壁掛爐:對于一般家庭使用的全自動壁掛爐,用戶憑發票及包修憑證享有整機免費包修三年的服務。
非家庭使用壁掛爐:對于非家庭使用的壁掛爐(如洗衣房、洗浴中心、學校等團體使用或營利用途),用戶憑發票及包修憑證享有整機免費包修三個月,主要零部件(如電機、電腦板等)免費包修一年的服務。
三、不屬于三包服務的范圍
消費者責任:因使用、維護、保管不當造成損壞的,不享受三包服務,但可付費修理。
非商家修理:非承擔三包修理者拆動造成損壞的,同樣不享受三包服務。
無有效憑證:無保修卡及有效發票的,或者保修卡與修理產品型號不符合、涂改的,也不屬于三包范圍。
外部因素:因異常電壓、火災等外部原因損壞的,以及因不可抗力造成損壞的,均不在三包服務之列。
四、注意事項
保修期起始:保修期的起始日期通常以產品發票日期為準。
維修時出示憑證:在維修時,請務必出示發票及包修憑證。
安全使用:請按照產品說明書的要求正確使用產品,避免在潮濕、高濕度 |
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