卡斯丹壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
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卡斯丹壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、整機包修期限
家庭使用產品:對于一般家庭使用的卡斯丹產品(如壁掛爐、環境電器等),通常整機享有較長的免費包修服務期限。例如,全自動壁掛爐用戶憑發票及包修憑證享有整機免費包修三年的服務。
非家庭使用產品:對于非家庭使用的壁掛爐(如洗衣房、洗浴中心、學校、部隊、醫院等團體使用或營利用途),整機免費包修期限則相對較短,一般為三個月。但主要零部件(如電機、電腦板等)仍享有免費包修一年的服務。
二、主要零部件包修期限
對于主要零部件,如電機、電腦板等,其包修期限一般長于整機包修期限。例如,在壁掛爐產品中,主要零部件通常享有免費包修一年的服務。特別地,對于卡斯丹環境電器中的主電機(不含同步電機),其包修期限更是長達十年。
三、退換貨期限
七天無理由退換貨:卡斯丹部分產品(如壁掛爐)提供七天無理由退換貨服務。自購買之日起七天內,如果產品出現質量問題或者不符合消費者需求,消費者可以無理由退換貨。
退換貨時間范圍:根據國家相關規定及卡斯丹的具體政策,消費者在購買壁掛爐等產品后7日內可以進行退貨;在購買后15日內可以進行換貨;在購買后1年內(或根據產品具體規定)則主要進行維修服務。
四、保修期起始日期
保修期的起始日期通常以產品發票日期為準。消費者在購買產品時,應妥善保管好發票及包修憑證,以便在需要維修或退換貨時提供證明。
五、注意事項
維修時請出示發票及包修憑證。
超過保修期或不屬于免費維修范圍的產品,卡斯丹維修中心仍提供有償維修服務。
使用產品前,請仔細閱讀使用說明書,了解產品的使用方法和注意事項,避免因使用不當造成的損壞。 |
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