索普恩壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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索普恩壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞
1. 使用、維護(hù)、保管不當(dāng)：若消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞，則不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。這包括未按照產(chǎn)品使用說明書操作、非正常使用環(huán)境下的使用等。
2. 非商家安裝或維修：若產(chǎn)品非由索普恩商家服務(wù)商進(jìn)行安裝或維修，或消費(fèi)者自行安裝、拆動(dòng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，也不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
二、缺乏有效憑證
1. 無包修憑證、發(fā)票或購買憑證：消費(fèi)者無法提供有效的包修憑證、發(fā)票或購買憑證時(shí)，將無法享受免費(fèi)服務(wù)。有效憑證包括正規(guī)發(fā)票、機(jī)打小票、有效收據(jù)等。
2. 憑證信息不符：若三包憑證上的型號(hào)與需要維修的產(chǎn)品型號(hào)不符，或者三包憑證有涂改痕跡，也會(huì)影響免費(fèi)服務(wù)的享受。
三、特定環(huán)境因素導(dǎo)致的損壞
1. 電源電壓不穩(wěn)定：由于電源電壓超出正常電壓范圍，或電源線路安裝不符合國壁掛爐氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
2. 水質(zhì)問題：使用未達(dá)到自來水國家標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）或者水質(zhì)不明的水源，導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，同樣不在免費(fèi)服務(wù)之列。
四、其他情況
1. 超過包修期：產(chǎn)品已超過其規(guī)定的包修期限，自然無法享受免費(fèi)服務(wù)。
2. 處理品或特殊銷售產(chǎn)品：對(duì)于處理品或已超過包修期的產(chǎn)品，索普恩可能不提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
3. 商用用途：家用產(chǎn)品若被用于商業(yè)用途，其整機(jī)及主要配件的包修期限和范圍可能會(huì)有所不同，具體需參照購銷合同中的規(guī)定。
4. 運(yùn)輸、安裝過程中的損壞：在機(jī)組運(yùn)輸、進(jìn)場、就位、安裝過程中造成的損壞，通常不由制造商承擔(dān)，而應(yīng)由提貨、運(yùn)輸或施工單位負(fù)責(zé)。
5. 調(diào)試不當(dāng)：在調(diào)試過程中，因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞，也應(yīng)由調(diào)試單位承擔(dān)責(zé)任。 |
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