索普恩壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
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索普恩壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、非質量問題導致的損壞
1. 使用、維護、保管不當：若消費者因使用、維護、保管不當造成產品損壞，則不屬于免費服務范圍。這包括未按照產品使用說明書操作、非正常使用環境下的使用等。
2. 非商家安裝或維修：若產品非由索普恩商家服務商進行安裝或維修，或消費者自行安裝、拆動導致產品損壞，也不屬于免費服務范圍。
二、缺乏有效憑證
1. 無包修憑證、發票或購買憑證：消費者無法提供有效的包修憑證、發票或購買憑證時，將無法享受免費服務。有效憑證包括正規發票、機打小票、有效收據等。
2. 憑證信息不符：若三包憑證上的型號與需要維修的產品型號不符，或者三包憑證有涂改痕跡，也會影響免費服務的享受。
三、特定環境因素導致的損壞
1. 電源電壓不穩定：由于電源電壓超出正常電壓范圍，或電源線路安裝不符合國壁掛爐氣安裝要求而造成產品損壞的，不屬于免費服務范圍。
2. 水質問題：使用未達到自來水國家標準（GB5749）或者水質不明的水源，導致的產品故障或損壞，同樣不在免費服務之列。
四、其他情況
1. 超過包修期：產品已超過其規定的包修期限，自然無法享受免費服務。
2. 處理品或特殊銷售產品：對于處理品或已超過包修期的產品，索普恩可能不提供免費的維修服務。
3. 商用用途：家用產品若被用于商業用途，其整機及主要配件的包修期限和范圍可能會有所不同，具體需參照購銷合同中的規定。
4. 運輸、安裝過程中的損壞：在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞，通常不由制造商承擔，而應由提貨、運輸或施工單位負責。
5. 調試不當：在調試過程中，因調試單位調試不當造成的損壞，也應由調試單位承擔責任。 |
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