板川集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修、一站式服務
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板川集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
安裝服務禁令規范
禁止未經培訓上崗：所有安裝人員必須接受板川的專業培訓，并通過考核后方能上崗，以確保安裝過程的專業性和安全性。
禁止違規操作：安裝過程中，安裝人員必須遵循板川的安裝標準和操作流程，嚴禁違規操作，以防止對產品或用戶造成損害。
禁止服務態度不佳：安裝人員需保持良好的服務態度，耐心解答用戶疑問，積極回應用戶需求，禁止出現不耐煩、冷漠等不良態度。
禁止未經用戶同意擅自操作：在安裝過程中，如有需要更改安裝方案或額外收費等情況，必須事先征得用戶同意，嚴禁擅自操作或強制推銷。
維修服務禁令規范
禁止無資質維修：維修人員必須持有相關資格證書，具備專業維修技能，方可進行維修服務。
禁止私自更換配件：在維修過程中，如需更換配件，必須使用板川原裝配件或經板川認證的配件，嚴禁私自更換非原裝配件。
禁止隱瞞故障：維修人員必須如實反映產品故障情況，不得隱瞞或夸大故障，以確保用戶能夠做出正確的決策。
禁止亂收費：維修服務必須遵循板川的收費標準，公開透明，嚴禁亂收費或收取額外費用。
禁止泄露用戶信息：在提供服務過程中，維修人員必須嚴格遵守保密協議，不得泄露用戶個人信息或產品使用情況。
此外，板川還設定了其他一些增值服務禁令規范，如禁止在安裝或維修過程中推銷非板川產品、禁止擅自改變產品原有設計等，以確保服務的專業性和用戶的利益不受損害。 |
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