能率咨詢電話:4006-189123
能率壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
服務(wù)流程
1. 售前咨詢:提供專業(yè)、耐心的產(chǎn)品咨詢,解答客戶疑問,幫助客戶選擇*適合的廚電產(chǎn)品。
2. 購買體驗(yàn):提供便捷的購買渠道,包括線上商家網(wǎng)、線下專賣店等,確保客戶購物過程順暢無憂。
3. 安裝調(diào)試:提供專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì),確保產(chǎn)品安裝規(guī)范、調(diào)試到位,讓客戶安心使用。
4. 維修服務(wù):提供全國聯(lián)保服務(wù),快速響應(yīng)客戶報(bào)修,提供維修、保養(yǎng)等全方位維修服務(wù)支持。
5. 客戶回訪:定期進(jìn)行客戶回訪,了解產(chǎn)品使用情況,收集客戶意見,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)承諾
1. 快速響應(yīng):接到客戶報(bào)修后,我們將在*短時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)人員上門服務(wù)。
2. 質(zhì)量保證:所有維修、更換配件均使用原廠正品,確保維修質(zhì)量。
3. 透明收費(fèi):服務(wù)前明確告知客戶服務(wù)費(fèi)用,杜絕任何隱性消費(fèi)。
4. 無憂保修:提供超長質(zhì)保期,讓客戶享受無憂的維修保障。
能率壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明:
能率維修服務(wù)承諾:
1、嚴(yán)格按照維修及操作規(guī)程維修,確保維修。
2、嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
3、維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
4、外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,爭取當(dāng)天完成維修。
5、經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
選擇我們的理由
(1)市區(qū)上門僅需30分鐘。
(2)服務(wù)公開;故障公開;價(jià)格公開。
(3)上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。
(4)先檢測,報(bào)價(jià),客戶同意后再開始 維修。
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