豪普集成灶、燃氣灶、熱水器、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
豪普咨詢電話：4006-189123
豪普集成灶、燃氣灶、熱水器、油煙機維修服務說明：
一、三包服務內容
1. 包修：在三包有效期內，豪普負責對其售出的產(chǎn)品進行免費維修（因用戶使用、保管不當?shù)确钱a(chǎn)品質量問題除外）。
2. 包換：自售出之日起一定期限內（具體期限根據(jù)產(chǎn)品類型而定），產(chǎn)品發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。豪普將免費為消費者更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或者提供不低于原產(chǎn)品性能的同豪普新產(chǎn)品。
3. 包退：在特定情況下（如新購機7天內發(fā)生性能故障），消費者還可以選擇退貨。豪普將按照購買價格一次性退清貨款。
二、服務要求
豪普電器在提供三包服務時，嚴格遵守以下服務要求：
1. 全國聯(lián)保：豪普電器實行全國聯(lián)保服務，即在中國區(qū)域內（香港、澳門、臺灣除外）購買、使用的豪普產(chǎn)品，均可享受“一地購機、全國保修”的聯(lián)保服務。
2. 及時響應：豪普電器提供全天候7x24小時人工服務熱線，隨時響應用戶需求。對于需要上門安裝、調試或維修的服務，豪普將盡快安排專業(yè)人員為用戶提供服務。
3. 專業(yè)維修：豪普電器的維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，具備豐富的維修經(jīng)驗和技能。在維修過程中，維修人員將嚴格遵守操作規(guī)范，確保維修質量。
4. 原廠配件：豪普電器在維修過程中使用的配件均為原廠配件，確保維修后的產(chǎn)品性能與原裝產(chǎn)品一致。
四、特殊說明
1. 非三包范圍：根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，屬于下列情況之一者，不屬于三包范圍，但可實行收費維修：
- 因客戶錯誤安裝、操作或在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞。
- 未經(jīng)豪普授權而對產(chǎn)品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損傷。
- 因自然災害或不可抗力因素而造成的故障損壞。
- 購買后，由于操作失誤、搬運跌落、移動磕碰等非產(chǎn)品質量原 |
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