帥康熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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帥康熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
一、三包政策概述
帥康電器遵循國家《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》及其他相關法律法規(guī)，對旗下產(chǎn)品實行三包政策，即包修、包換、包退。這一政策旨在保障消費者的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的維修服務。
二、三包期限及范圍
1. 三包期限：帥康電器的三包期限根據(jù)產(chǎn)品類別有所不同。一般來說，帥康智顯產(chǎn)品（如熱水器、顯示器等）的整機及其主要部件三包有效期按照國家規(guī)定執(zhí)行，如會議平板整機1年，教育平板整機（含電源板、主板等關鍵件）3年，屏3年等。具體期限請參考帥康商家網(wǎng)或產(chǎn)品說明書。
2. 三包范圍：在三包有效期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障且屬于三包責任范圍，消費者可憑有效發(fā)票享受免費維修服務。不屬于三包范圍的情況包括因客戶錯誤安裝、操作或在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞，未經(jīng)帥康授權(quán)而對產(chǎn)品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損傷等。
三、服務內(nèi)容
1. 免費維修：在三包有效期內(nèi)且屬于三包責任范圍的，帥康提供免費維修服務。消費者可憑有效發(fā)票或保修憑據(jù)享受該服務。
2. 退換貨服務：對于新購機用戶，帥康提供更為靈活的退換貨政策。例如，用戶新購機7天內(nèi)發(fā)生性能故障，可選擇退機、換機或維修；新購機30日內(nèi)發(fā)生性能故障，可選擇換機或維修。這一政策超越了國家標準的“7日”與“15日”規(guī)定，為消費者提供了更持久的品質(zhì)保證。
3. 上門服務：帥康提供上門安裝調(diào)試及維修服務，但部分產(chǎn)品（如商用顯示器）可能不提供免費上門安裝、調(diào)試服務。若消費者要求上門調(diào)試服務，需按規(guī)定標準收取費用。 |
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