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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時間:2024年08月03日
有 效 期:2025年01月30日
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客服 先生 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 400-6189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區(qū)有維修服務站點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    容聲空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
容聲空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
一、保修政策

1. 整機保修期限:
- 空氣能:整機保修三年,工程機及商業(yè)用途機器整機保修一年,其中電機終身保修。這意味著在保修期內(nèi),若空氣能出現(xiàn)非人為故障,消費者可以享受免費維修服務。
- 其他空氣能產(chǎn)品:如燃氣熱水器、電熱水器、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱、垃圾處理器等,整機自安裝起保修三年。而集成水槽/水槽洗碗機整機自安裝起保修一年(濾芯和菜板不保修),嵌入式洗碗機、傳統(tǒng)吸油煙機、嵌入式燃氣灶、晾衣架及凈水器整機保修一年(濾芯不保修)。

2. 特殊保修政策:
- 對于空氣能,若在3年整機保修期內(nèi),同一故障維修三次仍無法解決,容聲將免費更換整機或模塊部件。
- 電機享有十年包換政策,即若電機在正常使用中出現(xiàn)故障,容聲將提供免費更換服務。

二、維修服務響應

1. 極速響應:容聲承諾1小時內(nèi)響應消費者需求,并承諾在24小時內(nèi)完成服務。
2. 上門服務:容聲提供免費上門服務,包括安裝、維修等。若需要更換配件,且配件在保修期內(nèi),則不收取配件費和上門費。

三、客戶關懷與增值服務

1. 主動安檢服務:上門服務完畢后,容聲會對所有空氣能產(chǎn)品進行漏水、漏氣、漏電檢測,并進行表面清潔和性能檢測,確保產(chǎn)品安全、穩(wěn)定運行。
2. 主動監(jiān)督服務:服務完成后,容聲總部會主動回訪用戶,對服務過程進行監(jiān)督考核,確保服務質(zhì)量。
3. 主動點檢服務:用戶在即將到保修期的前3個月內(nèi),可以主動預約當?shù)亟?jīng)銷商或致電容聲總部服務熱線預約上門做全面產(chǎn)品點檢服務。
4. 主動保養(yǎng)服務:在保修期內(nèi),用戶可以主動預約容聲提供上門免費清洗保養(yǎng)服務,以延長產(chǎn)品使用壽命。


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該公司其他商業(yè)信息
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