格瑞沃空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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格瑞沃空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
一、保修期限
空氣能:根據格瑞沃空氣能的商家信息,空氣能產品享有較長的保修期限。具體而言,電機部分實行終身質保,整機則保修3年或5年(具體年限可能因產品更新或政策調整而有所變化,請參考至新商家信息)。保修期限自產品安裝日期開始計算。
其他產品:格瑞沃空氣能旗下的其他產品線,如油煙機、煤氣灶、消毒柜、烤箱、水槽等,也享有相應的保修服務,但具體保修期限可能因產品類型而異,請參考產品保修卡或商家信息。
二、保修范圍
在保修期內,因產品自身原因或物流原因造成的維修費用(個別配件除外)均屬免費范圍。這包括但不限于產品的正常磨損、制造缺陷等。
然而,需要注意的是,以下情況不屬于免費保修范圍:因使用、維護、保管不當造成損壞的;非格瑞沃空氣能預約維修部拆動造成損壞的;無保修卡及有效發票的;保修卡型號與修理產品型號不符或者涂改的;因不可抗力造成損壞的。
三、維修服務承諾
全國聯保:格瑞沃空氣能在全國500多個城市設有上千家維修服務商,提供24小時極速響應和72小時內上門服務。這一承諾確保了無論消費者身處何地,都能享受到便捷的維修服務。
上門安裝服務:格瑞沃空氣能提供免費上門安裝服務,確保產品能夠正確、安全地安裝到位。在安裝之前,消費者需要提前聯系在線客服或撥打免費客服熱線進行預約。
送貨上門:對于空氣能系類產品,格瑞沃空氣能統一先發到當地經銷商處,再由經銷商統一送貨上門并免費安裝調試。這一服務大大減輕了消費者的負擔,提升了購物體驗。
四、維護與保養提示
格瑞沃空氣能還提供了維護與保養的注意事項,以幫助消費者延長產品使用壽命并保持良好的使用性能。例如,建議及時清除灶面上的積水、定期清理進風口油垢、保 |
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