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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年08月03日
有 效 期:2025年01月30日
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客服 先生 (客服)
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電  話: 400-6189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    碧淶空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
碧淶空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
一、售前服務

專業咨詢:碧淶提供專業的售前咨詢服務,工作人員會詳細解答客戶關于產品的疑問,提供專業的購買建議。
定制化方案:根據客戶的廚房空間、使用需求等因素,碧淶提供定制化的產品購買方案,確保產品能夠完美融入客戶的廚房環境。

二、售中服務

透明化收費:碧淶在售中過程中保持收費透明,無隱形消費,讓客戶明明白白消費。
物流配送:碧淶擁有完善的物流配送體系,確保產品能夠及時、安全地送達客戶手中。

三、維修服務

1. 快速響應

高效服務:碧淶提供快速響應的維修服務,確保客戶在遇到問題時能夠得到及時解決。相關數據顯示,碧淶2小時閃速服務完成率93.84%,4小時極速服務完成率98.90%,12小時快速服務完成率99.27%,一次上門解決率99.14%。

2. 標準化服務流程

服務流程標準化:碧淶制定了標準化的服務流程,包括電話預約、現場檢查、制定維修程序、確定維修價格、開始維修、維修后打開保修、生成單個維修文件等,確保每位客戶都能享受到規范、專業的服務。

3. 專業維修與指導

專業維修:碧淶擁有專業的維修團隊和遍布全國的1400多家專業服務網點,能夠為客戶提供專業、高效的維修服務。
使用指導:在服務過程中,工作人員會詳細說明產品的工作原理和操作方法,并指導客戶正確使用產品,確保客戶能夠充分發揮產品的性能。

4. 增值服務與承諾

增值服務:碧淶提供了包括“六大服務承諾+六大特色服務+兩大增值服務”在內的全流程服務標準,內容涵蓋機器保修承諾、無憂退換、違規理賠、服務響應時間等多個方面。其中,“365無憂退換”服務更是成為了行業內的首創,極大地提升了客戶的購物體驗。


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