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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年07月31日
有 效 期:2025年01月27日
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電  話: 400-6189123
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地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
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公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    西奧多空氣能、太陽能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
西奧多空氣能、太陽能、熱水器維修服務說明:
一、產品質保期限

1. 零售渠道與KA、家裝渠道:
- 空氣能:整機保修3年,電機終身保修。
- 集成水槽:整機保修1年(濾芯、菜板不在保修范圍內)。
- 集成洗碗機:整機保修3年(濾芯、菜板不在保修范圍內)。

2. 工程渠道:整機保修2年,電機2年。

3. 質保期限計算:從產品的安裝之日起開始計算。如果系統內無安裝信息,則按產品編碼的生產日期順延3個月為起始日期。

4. 質保期外維修:更換的配件享有6個月的質保期。

二、服務承諾

西奧多在質保服務方面還提出了一系列的服務承諾,包括但不限于:

1. 服務保修承諾:明確了各類產品的保修期限和范圍,確保消費者在購買后能夠享受到安心的維修保障。

2. 服務時效承諾:可能涉及對服務響應時間和處理速度的要求,但具體細節可能因服務政策更新而有所不同。

3. 服務免費承諾:在保修期內,因產品質量問題導致的維修服務通常是免費的,消費者無需承擔額外費用。

4. 服務100%閉環承諾:確保每一次服務都能得到圓滿解決,形成服務閉環,提升消費者滿意度。

5. 服務監督承諾:建立有效的監督機制,接受消費者對服務質量的監督和反饋,不斷改進和提升服務水平。

6. 其他增值服務:西奧多還可能提供如上門設計、實地量尺、煙道檢查、可視化施工、送貨上門、安裝調試、垃圾清運等增值服務,以及針對老客戶的清洗保養服務和以舊換新優惠等,這些服務進一步提升了消費者的購物體驗和品牌忠誠度。

三、特殊活動與優惠

西奧多還會定期推出各種促銷活動和服務活動,如“618煥新季”以舊換新活動、“315服務月”免費安檢保養活動等,為消費者提供更多實惠和便利。這些活動不僅展示了西奧多


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