格美粵空氣能熱泵、太陽能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
格美粵空氣能熱泵、太陽能熱水器維修服務說明：
1. 質量方針與用戶服務支持：
- 公司遵循“嚴選材、精制造、高技術、優價格、誠服務”的十五字質量方針。
- 用戶服務支持系統基于“確保客戶的利益得到至高尊重”的宗旨，按照ISO9001服務體系的規范要求建立。
2. 質量保證期內的技術服務：
- 定期免費到需方工地檢查、維護空氣能，指導操作人員進行日常維護。
- 公司維修部門提供免費、快速的24小時服務。
- 質保期內，空氣能出現問題時，技術服務工程師在接到通知后30分鐘內響應，先電話指導，如無法解決則在12~48小時內到達現場提供服務（含正常使用情況下常規故障元件的更換）。
3. 質保期后的技術服務：
- 公司維修中心在機組保用期結束后繼續提供各種機型機組的保養服務。
- 以成本價提供各種零備件，定期檢測空氣能，并在接到通知后根據需方提供的信息及時到達工廠排除故障。
- 長期以至優惠的價格供給易損件和備件，并在備件停止生產前提前通知用戶，保證用戶有足夠時間采購所需的備件。
4. 服務期限與收費：
- 免費服務期限為12個月，不再以任何理由收取服務費用，并對產品設計、制造、材料方面的缺陷引起的質量問題實行三包（包修、包換、包退）。
- 有償服務期限內，公司直接提供終身維修服務，服務收費項目僅為備件成本費用。
5. 專業團隊與維修服務：
- 公司設有多個專業部門，包括業務、設計預算、采購、工程安裝、成本核算、綜合管理和維修服務等。
- 擁有經驗豐富、技術精湛的工程技術及管理人員，確保為客戶提供專業、到位的貼心服務。
通過以上的服務承諾，格美粵空氣能公司展現了其對產品質量和服務的重視，以及對客戶需求的關注和響應能力。
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