華天成空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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華天成空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 保修政策：
- 華天成系列產品，無論是用于工業還是商業用途，均享受保修政策。
- 整機保修期限根據產品用途和類型有所不同。一般來說，工業用途的整機保修期為1年，主要部件為3年。部分工業機整機保修期長達18個月，主要部件同樣為3年。家用型系列產品整機保修期為1到3年或3到5年不等，具體以銷售合同承諾書為準。
2. 保修憑證：
- 用戶憑有效發票、包修卡或有效購機證明即可享受免費保修服務。
- 如產品說明書或原承諾的保修期限與用戶持有的憑證有沖突，以用戶承諾書為準。
3. 保修范圍：
- 因用戶使用、維護、保養不當或環境因素（如高溫、高濕、粉塵過大、有腐蝕性氣體、超過產品本身設計負荷范圍等）導致的損壞不屬于保修范圍。
- 電壓不穩定、安裝電源電路電線、開關等不符合產品安裝要求的用電標準造成的損壞也不屬于保修范圍。
- 非公司指定委派維修服務單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞的，不予保修。
4. 特殊服務補助：
- 對于使用超出正常服務范圍區域的產品，因上門服務交通不便或維修服務增加難度的，可與顧客協商維修處理方式。若顧客堅持上門服務或需協助維修服務，可適當額外向客戶報價收取特殊服務補助費。
5. 特殊工況處理：
- 因產品安裝在復雜工況下（如天花板內部、室內外高空環境≧4米以上高空等）導致日常檢修、維修服務作業難度系數增大的，產生的額外相關費用由用戶自行承擔。
6. 故障與損壞處理：
- 如出現因自然災害或其他不可抗拒因素造成的損壞，不屬于免費保修范圍。
- 超過包修期限的產品不予保修。
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、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶 |
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