清華陽光空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
清華陽光空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 售前服務：
- 熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產品的規(guī)格型號、性能特點、技術優(yōu)勢。
- 應客戶要求寄發(fā)產品樣本及相關資料。
2. 售中服務：
- 為用戶提供至專業(yè)、經濟合理的配置應用方案。
- 如用戶有特別需要，可提供產品樣機和上門根據使用環(huán)境情況設計配置應用方案。
3. 維修服務：
- 保修期限：用戶自購機之日起可享受一年（空氣能壓縮機三年）的保修。
- 維修費用：保修期內維修免費，只收取零配件費用（如有），不收取工時費。保修期外或因特定原因造成的損壞或故障，也只收取零配件費用，不收取工時費。
- 維修保障：產品經維修后，六個月內因質量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
- 服務熱線：全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 上門服務：產品服務中心所在地市區(qū)范圍內，在接到用戶報修電話后，48小時內上門服務；其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內修復發(fā)回給客戶。
4. 全國服務網點：
- 清華陽光在全國范圍內設有多個服務網點，包括華東、華南、華北、華中及西部、東北等地區(qū)，具體涵蓋了廈門、福州、合肥、江蘇、南昌、南京、上海、臺州、溫州、杭州總部、長沙、廣州、南寧、天津、太原、北京、石家莊等城市。每個服務網點均設有聯系電話和負責人，以便為客戶提供便捷的服務。
綜上所述，清華陽光空氣能客戶服務中心通過完善的售前、售中和維修服務體系，以及全國范圍內的服務網點布局，為客戶提供全面、專業(yè)、及時的服務支持。
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、各地服務中心：北京、上海、廣 |
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