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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時間:2024年07月19日
有 效 期:2025年01月15日
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客服 先生 (客服)
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電  話: 400-6189123
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手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區(qū)有維修服務(wù)站點
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公 司:萬家通電器維修中心

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詳細(xì)說明

    恩太空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
恩太空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明:

一、售前服務(wù)

1. 熱情接受客戶咨詢,詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢。
2. 根據(jù)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料,確保客戶對產(chǎn)品有全面了解。

二、售中服務(wù)

1. 為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應(yīng)用方案。
2. 如用戶有特別需要,可提供產(chǎn)品樣機和上門服務(wù),根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應(yīng)用方案。

三、維修服務(wù)

1. 保修政策:
- 用戶自購機之日起可享受一年(空氣能壓縮機三年)的保修。
- 保修期內(nèi)維修免費,其他維修僅收取零配件費用和工時費。
- 保修期外及因特定情況導(dǎo)致的損壞或故障,在維修時也僅收取零配件費用和工時費。
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后,六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復(fù)。

2. 全國各24小時服務(wù)熱線:
- 由專人負(fù)責(zé),隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。

3. 上門服務(wù):
- 產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi),在接到用戶報修電話后,48小時內(nèi)上門服務(wù)。
- 其他地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心,服務(wù)中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。

四、日常保養(yǎng)指導(dǎo)

1. 長期不使用時,請將設(shè)備電源斷開,并移至安全位置存放。
2. 定期清洗過濾網(wǎng),確保進風(fēng)風(fēng)量,提高除濕效果。
3. 外觀保持干凈,有污垢請及時清理。
4. 注意使用環(huán)境,避免高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境。
5. 如有異常或問題,及時聯(lián)系廠家進行處理,避免造成更大損失。

綜上所述,恩太空氣能的全流程服務(wù)覆蓋了從產(chǎn)品咨詢、購買、安裝到使用、維護的各個環(huán)節(jié),確保客戶在使用過程中獲得全面的支持和服務(wù)。

恩太空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)


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