千屋空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
千屋空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
一、售前服務(wù)：
熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢。
根據(jù)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
二、售中服務(wù)：
為用戶提供專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應(yīng)用方案。
如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應(yīng)用方案。
三、維修服務(wù)：
1. 保修政策：
- 用戶自購機之日起可享受一年（空氣能壓縮機三年）的保修期。
- 保修期內(nèi)維修免費，其他維修收取零配件費用和工時費。
- 保修期以外及因特定原因?qū)е碌牧闩浼䲟p壞或故障，在更換及修復(fù)時，收取零配件費用和工時費。
2. 維修保障：
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復(fù)。
3. 熱線服務(wù)：
- 全國各24小時服務(wù)熱線由專人負責(zé)，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
4. 上門服務(wù)：
- 產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)上門服務(wù)。
- 其他地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
以上服務(wù)承諾展現(xiàn)了千屋空氣能公司對客戶的重視和承諾，通過詳細的售前、售中和維修服務(wù)，為客戶提供全面、專業(yè)的服務(wù)體驗。
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