同益空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
同益空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 保修期限：
- 對于工、商業用途的同益系列產品，整機保修期為1年，主要部件保修期為3年。部分工業機整機保修期為18個月，主要部件同樣保修3年。
- 家用型系列產品整機保修期根據型號不同，為1到3年、3到5年不等。
- 如果用戶產品說明書或原承諾的保修期限上有沖突，以用戶承諾書為準。
- 如果產品保修過程中有變更，以公司通知為準。
- 對于無法提供有效購機日期憑證或包修卡的用戶，將按原出廠日期或出廠編碼后推3個月作為保修期的起始日期。無出廠編碼、出廠日期或模糊不清以及私自修改號碼的產品則不予保修。
2. 服務范圍：
- 同益公司提供售前、售中、維修全方位的服務。售前包括了解客戶需求并進行規劃，定制解決方案；售中則提供產品功能介紹、技術支持和上門安裝指導；維修提供24小時在線咨詢，1小時內極速響應，以及專業人員對產品的保養與維護。
- 全國遍布維修服務網點450余個，確保服務無處不在。
3. 服務政策：
- 在保修范圍內，用戶憑有效發票、保修卡或有效購機合同可享受免費保修服務。
- 特定情況下，如家用機在特定時間段內出現機器故障或主要性能故障，用戶可以選擇換貨。
- 不屬于保修范圍的情況包括但不限于：用戶不能提供有效憑證、因自己安裝使用不當造成的損壞、自然污舊、超出設計負荷范圍引起損壞等。
4. 維修項目：
- 提供詳細的維修項目，如開機后停機、除濕效果差、噪聲增大、低壓管結霜等問題，并承諾快速響應和維修。
同益空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南 |
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