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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年07月18日
有 效 期:2025年01月14日
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客服 先生 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 400-6189123
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手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    西門子冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
西門子冰箱、洗衣機維修服務說明:


1. 服務宗旨與理念:
- 秉持“用戶至上、銳意進取、共擔共贏、高效協作、工匠精神”的企業文化核心價值觀,致力于成為全球高端品質廚房空間的引領者。
- 以“安心的時時刻刻”為服務宗旨,以“提升用戶非常滿意”為服務目標,將“客戶是西門子冰箱不二資產”作為至高定位。

2. 服務時間與渠道:
- 提供7×24小時全天候服務,支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式。
- 設立24小時服務咨詢、投訴熱線(包括微信智能客服),隨時為消費者提供幫助和解答疑問。

3. 維修服務與安裝:
- 對于消費者購買的西門子冰箱產品(如灶具、煙機、燃氣熱水器等),提供一次免費上門安裝服務(需滿足特定條件)。
- 在接到報修或報裝后,需及時與消費者預約具體上門服務時間,并保證按時或按特殊情況立即上門服務。
- 維修服務中,對于保修期內因產品質量問題實行免費維修,不收取任何費用;非質量問題維修,僅收取配件費。

4. 保修政策與費用:
- 明確列出不屬于免費維修范圍的情況,如消費者使用不當、非西門子冰箱服務商維修等。
- 保修期外且報廢期內產品終身維修,收費嚴格遵循《西門子冰箱股份廚衛冰箱服務收費手冊》。
- 對于維修服務中的收費項目,服務工程師需主動出示收費手冊,明確告知收費明細和金額。

5. 服務與責任承諾:
- 堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定)。
- 所有服務人員都將專注聆聽、用心體會,竭誠為消費者提供高效、快速的服務,全心全意排憂解難。

西門子冰箱、洗衣機家電清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心


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