伊萊克斯冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
伊萊克斯冰箱、洗衣機維修服務說明:
1. 產品保修與退換:
- 嚴格按照國家及伊萊克斯公司規定,提供至新三包服務政策。
- 憑借有效發票、包修卡或有效購機證明,可享受免費保修服務。
- 工業用途產品整機保修1年,主要部件保修3年;家用型系列產品保修期限根據型號和定制情況有所不同。
- 特殊情況下,如用戶無法提供有效購機憑證,按原出廠日期或出廠編碼后推3個月作為保修起始日期。
2. 維修與報修:
- 如產品需要維修,請通過正規渠道聯系伊萊克斯指定服務單位。
- 非公司指定維修服務單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞的,不予保修。
- 在保修期內,由用戶使用、維護、保養不當,或因自然環境等外部因素(如長時間高溫、高濕工作)導致的損壞,不屬于保修范圍。
3. 安裝與維護:
- 提供詳細的安裝、啟動說明及故障排除指南,幫助用戶正確使用和維護冰箱。
- 備件和消耗品易于獲得,國內主要城市均有服務點或分支機構提供服務。
- 不定期為用戶提供培訓計劃,使其熟悉冰箱的操作和維護。
4. 防潮與除濕知識:
- 提供關于防潮和除濕的實用建議,如在“回南天”等潮濕季節,通過控制室內濕度、使用冰箱等手段來防止潮濕帶來的問題。
- 強調冰箱對于保護建筑物、家具、冰箱設備不受潮濕影響的重要性。
5. 特殊服務:
- 對于安裝在復雜環境(如高空、天花板內部等)的冰箱,提供特殊服務補助費,以覆蓋因維修服務難度增加而產生的額外費用。
伊萊克斯冰箱、洗衣機家電清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱 |
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