伊萊克斯冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品保修與退換：
- 嚴格按照國家及伊萊克斯公司規(guī)定，提供至新三包服務(wù)政策。
- 憑借有效發(fā)票、包修卡或有效購機證明，可享受免費保修服務(wù)。
- 工業(yè)用途產(chǎn)品整機保修1年，主要部件保修3年；家用型系列產(chǎn)品保修期限根據(jù)型號和定制情況有所不同。
- 特殊情況下，如用戶無法提供有效購機憑證，按原出廠日期或出廠編碼后推3個月作為保修起始日期。
2. 維修與報修：
- 如產(chǎn)品需要維修，請通過正規(guī)渠道聯(lián)系伊萊克斯指定服務(wù)單位。
- 非公司指定維修服務(wù)單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞的，不予保修。
- 在保修期內(nèi)，由用戶使用、維護、保養(yǎng)不當，或因自然環(huán)境等外部因素（如長時間高溫、高濕工作）導(dǎo)致的損壞，不屬于保修范圍。
3. 安裝與維護：
- 提供詳細的安裝、啟動說明及故障排除指南，幫助用戶正確使用和維護冰箱。
- 備件和消耗品易于獲得，國內(nèi)主要城市均有服務(wù)點或分支機構(gòu)提供服務(wù)。
- 不定期為用戶提供培訓(xùn)計劃，使其熟悉冰箱的操作和維護。
4. 防潮與除濕知識：
- 提供關(guān)于防潮和除濕的實用建議，如在“回南天”等潮濕季節(jié)，通過控制室內(nèi)濕度、使用冰箱等手段來防止潮濕帶來的問題。
- 強調(diào)冰箱對于保護建筑物、家具、冰箱設(shè)備不受潮濕影響的重要性。
5. 特殊服務(wù)：
- 對于安裝在復(fù)雜環(huán)境（如高空、天花板內(nèi)部等）的冰箱，提供特殊服務(wù)補助費，以覆蓋因維修服務(wù)難度增加而產(chǎn)生的額外費用。
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