美的冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
美的冰箱、洗衣機維修服務說明：
1. 保修政策：
- 工、商用冰箱產品，每天（60L/D）以上型號的整機保修1年，壓縮機保修3年。
- 家用型冰箱（每天38L/D以下）自2014年1月購起整機保修3年，壓縮機保修5年；自2013年之前購起整機保修1年，壓縮機保修3年。
- 加濕機整機保修1年。
- 特定工業機整機保修18個月，主要部件3年。
- 如果用戶產品說明書或原承諾的保修期限上有沖突的，以用戶承諾書為準。
2. 服務響應：
- 提供24小時在線咨詢，1小時內極速響應，為客戶解答各種維修問題。
- 專業人員為產品的保養與維護提供保障。
3. 服務網絡：
- 全國遍布維修服務網點450余個，確保服務的廣泛覆蓋和快速響應。
4. 服務流程：
- 售前：以專業的職業水準，了解客戶的需求并進行詳細分析，協助客戶做好規劃，定制解決方案。
- 售中：深入了解客戶需求，詳細介紹產品功能和應用，高效物流運輸，專業人員上門進行安裝指導及技術支持。
- 維修：除了保修政策，還包括退換貨政策，如在一定期限內出現質量問題或不符合使用要求，可以按照規定進行退換貨。
5. 品質管理：
- 美的建立了“質量體系基礎、品質文化引導、全員參與監管、標準規范執行”的四大獨具特色的品質管理模塊。
- 對供應商的審核，美的嚴格按照規范流程執行“一票否決”制，確保零部件的質量。
6. 保修限制：
- 服務條款明確了一些不屬于保修范圍內的情形，如因用戶自身使用不當、環境因素、自然災害等導致的損壞。
美的冰箱、洗衣機家電清洗保養、維修等全系家電服務、
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