伊萊克斯冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 保修期限：
- 整機(jī)保修期：一般來說，松井冰箱的整機(jī)保修期為一年，從購買日期開始計(jì)算。
- 壓縮機(jī)保修期：特別指出的是，冰箱壓縮機(jī)的保修期長達(dá)三年。
2. 保修內(nèi)容：
- 維修或更換：在保修期內(nèi)，如果因材料和/或制造缺陷導(dǎo)致冰箱零部件或機(jī)身不能正常工作，松井將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。
- 費(fèi)用承擔(dān)：保修期內(nèi)，松井將承擔(dān)維修或更換零部件的費(fèi)用，但不包括安裝、拆卸和運(yùn)輸費(fèi)用。
3. 保修范圍：
- 產(chǎn)品清潔和保養(yǎng)：在正常使用條件下，產(chǎn)品需要定期保養(yǎng)和清潔，以保證其至佳性能。
- 正確的安裝和使用：保證產(chǎn)品在正常的水平和垂直位置上安裝、使用和運(yùn)輸，并確保產(chǎn)品在使用過程中安裝的接地線完全進(jìn)行連接。
- 正常使用環(huán)境：在正常使用和額定電源條件下使用產(chǎn)品。
4. 維修后保障：
- 同一問題免費(fèi)更換或修復(fù)：如果產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個(gè)月內(nèi)因同一質(zhì)量問題再次發(fā)生損壞或故障，松井將免費(fèi)更換或修復(fù)。
5. 維修服務(wù)響應(yīng)：
- 全國24小時(shí)服務(wù)熱線：全國范圍內(nèi)設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。
- 快速上門服務(wù)：在產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)提供上門服務(wù)。
- 維修時(shí)效：服務(wù)中心收到故障機(jī)器后，一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)并發(fā)回給客戶。
6. 用戶需注意事項(xiàng)：
- 仔細(xì)閱讀保修條款：在購買松井冰箱之前，一定要認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說明書中的保修條款，并妥善保管購買發(fā)票和保修卡等相關(guān)資料。
- 正確使用和維護(hù)產(chǎn)品：要正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，避免誤操作和人為損壞。
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