華帝熱水器廚電、燃?xì)庠睢⒈趻鞝t、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華帝熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)理念：堅(jiān)守“我們出售的是服務(wù)”的服務(wù)理念，將服務(wù)質(zhì)量視為產(chǎn)品價(jià)值的核心體現(xiàn)。
2. 服務(wù)承諾：
- 提供24小時(shí)、超前、全程和終身服務(wù)，覆蓋產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修全程。
- 保證出廠產(chǎn)品100%符合標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)條件。
- 對重點(diǎn)工程配套熱水器，保證按期保質(zhì)保量交付，并派專業(yè)人員參與驗(yàn)收和安裝指導(dǎo)，確保熱水器正常運(yùn)行。
- 對于用戶在使用中遇到的問題，無論地點(diǎn)，承諾在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或4小時(shí)內(nèi)給出答復(fù)，必要時(shí)24小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員，直到問題解決。
- 嚴(yán)格執(zhí)行“三包”服務(wù)，保證產(chǎn)品期內(nèi)的質(zhì)量問題得到處理，超出期限的維修服務(wù)也提供保障。
3. 客戶服務(wù)：
- 提供全方位的售前、售中和維修服務(wù)，確保產(chǎn)品價(jià)值在用戶手中得到至大化體現(xiàn)。
- 致力于用戶的技術(shù)培訓(xùn)，包括操作、保養(yǎng)和維修，對重點(diǎn)用戶進(jìn)行定期訪問，跟蹤服務(wù)。
- 定期組織用戶座談會(huì)，快速響應(yīng)用戶反饋，根據(jù)需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
4. 人才觀與培訓(xùn)：
- 強(qiáng)調(diào)公平競爭，廣納英才，鼓勵(lì)國內(nèi)外人才發(fā)揮潛力。
- 致力于員工的服務(wù)行為準(zhǔn)則培訓(xùn)，如微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)細(xì)致入微、技能精益求精等。
5. 企業(yè)文化與愿景：
- 以“德報(bào)人類，力創(chuàng)未來”為宗旨，注重回饋社會(huì)，追求創(chuàng)新未來。
- 致力于建設(shè)華帝先進(jìn)的熱水器制造基地，響應(yīng)世界制造業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢，努力提升華帝競爭力，實(shí)現(xiàn)品牌的全球化。
華帝廚電熱水器、燃?xì)庠�、壁掛爐、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、 |
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