華帝熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
華帝熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 服務理念：堅守“我們出售的是服務”的服務理念，將服務質(zhì)量視為產(chǎn)品價值的核心體現(xiàn)。
2. 服務承諾：
- 提供24小時、超前、全程和終身服務，覆蓋產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修全程。
- 保證出廠產(chǎn)品100%符合標準或合同規(guī)定的技術(shù)條件。
- 對重點工程配套熱水器，保證按期保質(zhì)保量交付，并派專業(yè)人員參與驗收和安裝指導，確保熱水器正常運行。
- 對于用戶在使用中遇到的問題，無論地點，承諾在12小時內(nèi)到達現(xiàn)場或4小時內(nèi)給出答復，必要時24小時內(nèi)派出技術(shù)服務人員，直到問題解決。
- 嚴格執(zhí)行“三包”服務，保證產(chǎn)品期內(nèi)的質(zhì)量問題得到處理，超出期限的維修服務也提供保障。
3. 客戶服務：
- 提供全方位的售前、售中和維修服務，確保產(chǎn)品價值在用戶手中得到至大化體現(xiàn)。
- 致力于用戶的技術(shù)培訓，包括操作、保養(yǎng)和維修，對重點用戶進行定期訪問，跟蹤服務。
- 定期組織用戶座談會，快速響應用戶反饋，根據(jù)需求改進產(chǎn)品性能，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
4. 人才觀與培訓：
- 強調(diào)公平競爭，廣納英才，鼓勵國內(nèi)外人才發(fā)揮潛力。
- 致力于員工的服務行為準則培訓，如微笑發(fā)自內(nèi)心、服務細致入微、技能精益求精等。
5. 企業(yè)文化與愿景：
- 以“德報人類，力創(chuàng)未來”為宗旨，注重回饋社會，追求創(chuàng)新未來。
- 致力于建設華帝先進的熱水器制造基地，響應世界制造業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢，努力提升華帝競爭力，實現(xiàn)品牌的全球化。
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