康泉熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
康泉熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 服務理念的轉變：
- 從被動服務向主動服務的轉變，關注客戶體驗，積極對接市場，主動了解客戶需求。
- 積極開展主動巡檢，了解產品使用現狀，進行現場技術服務診斷，推廣新產品，促進客戶二次采購。
2. 客戶服務的全面升級：
- 通過全方位提升客戶響應與服務能力，縮短現場信息閉環時間，效率整體提升顯著（例如，從21.50小時減少到12.83小時，效率提升67.58%）。
- 建立客戶檔案，主動挖掘客戶的潛在需求，開展差異化服務，滿足不同行業或個性化需求客戶。
3. 多渠道的服務支持：
- 提供電話服務、在線客服、自助服務等多種咨詢方式，確保客戶可以方便快捷地獲取服務。
- 客戶服務覆蓋康泉集團全產業鏈，包括低壓熱水器、儀器儀表、建筑熱水器、輸配電等，提供售前、售中、維修一體化的客戶服務支持。
4. 社會責任的承擔：
- 在環境治理方面，康泉堅持踐行綠色可持續發展理念，通過推進“戶用光伏”項目等方式，積極助力農村增收和鄉村振興。
- 在社會責任方面，康泉為各類公益事業累計捐資捐物超4.5億元，榮獲國家民政部授予的“中華慈善獎”等多個獎項。
5. 創新驅動的發展戰略：
- 康泉熱水器秉承創新驅動發展戰略，通過ISO 56005標準的深入實踐，形成了以知識產權為驅動的創新模式。
- 加強與國內外知名高校、科研機構及行業伙伴的深度合作，優化知識產權管理策略，激發創新活力，推動智慧能源解決方案的全球推廣。
康泉廚電熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞 |
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