博世熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
博世熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
一、產品質量承諾
1. 產品制造和檢測：博世熱水器擁有完善的研發體系和檢測熱水器，致力于生產符合IEC、UL、CSA、VDE、JET等博世有關標準的產品，確保產品質量檢測水平領先同行業。
2. 產品性能檢測：博世熱水器誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨，以確保產品的性能和品質。
二、產品價格承諾
博世熱水器在選材上均選用國內或博世優質馳名產品，以保證產品的高可靠性和先進性。在同等競爭條件下，博世熱水器承諾以至優惠的價格提供給消費者，同時不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價。
三、維修服務承諾
1. 產品保修期：根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，博世熱水器對產品保修期有明確規定，如轉換器排插/熱水器/插線板保修期為3年（帶USB插口的為1年），熱水器膠帶有效期為2年等。
2. 維修咨詢和客訴處理：針對客戶維修咨詢，博世熱水器承諾在工作時間2小時內給予解答；針對客戶產品客訴，確認后進行客訴登記，技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。
3. 現場技術支持：若需要現場技術支持，博世熱水器維修人員將在一周內到達客戶現場，服務完畢后向客戶提交維修服務報告，由客戶簽字確認。
4. 維修和更換：在保修期內，若產品出現質量問題需要維修或更換，消費者可以憑借商品憑證及保修卡進行維修或替換，享受免費運費等維修服務。
四、終身質保服務
博世熱水器品牌承諾提供終身質保服務，為消費者提供至長時間的維修保障。如果博世熱水器產品出現質量問題，消費者可以通過商家網或客服熱線等渠道聯系博世熱水器維修服務中心。
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