同益空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
同益空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明:
1. 嚴(yán)格的產(chǎn)品品質(zhì)控制:
- 同益在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格把控每一個(gè)環(huán)節(jié),通過高質(zhì)量、高規(guī)格的制造工藝來確保產(chǎn)品的品質(zhì)。
- 產(chǎn)品在生產(chǎn)完成后,會(huì)經(jīng)歷一系列的嚴(yán)格檢測,確保每臺產(chǎn)品都符合設(shè)計(jì)要求,并達(dá)到穩(wěn)定的性能水平。
- 例如,同益冰箱在完成4988條標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)后才能合格出廠,標(biāo)準(zhǔn)數(shù)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。
2. 提升員工質(zhì)量意識:
- 同益通過一次著名的質(zhì)量事件(即1985年張瑞敏砸毀76臺不合格冰箱的事件)來提高員工的質(zhì)量意識,傳遞了有缺陷的產(chǎn)品不能出廠的理念。
- 這種做法不僅確保了產(chǎn)品質(zhì)量,更強(qiáng)化了員工對質(zhì)量的重視和責(zé)任感。
3. 市場和用戶反饋的利用:
- 經(jīng)過嚴(yán)格檢測出廠的產(chǎn)品會(huì)接受市場和用戶的檢驗(yàn),同益會(huì)繼續(xù)吸收用戶的建議,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。
- 這種基于市場和用戶反饋的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,使得同益能夠保持產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升。
4. 完善的維修服務(wù)體系:
- 同益在維修服務(wù)方面投入了大量資源,建立了完善的服務(wù)體系,以確保用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。
- 這種完善的維修服務(wù)不僅提升了用戶體驗(yàn),也進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶對同益品牌的信任度。
5. 創(chuàng)新的質(zhì)量管理機(jī)制:
- 同益通過“用戶評價(jià) 用戶付薪”等創(chuàng)新機(jī)制,將用戶評價(jià)與服務(wù)人員的薪酬掛鉤,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。
- 這種創(chuàng)新的管理機(jī)制使得服務(wù)人員更加關(guān)注用戶的需求和滿意度,從而提升了服務(wù)質(zhì)量。
同益空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌 |
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