生能空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
生能空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 保修政策：
- 生能空氣能產品在正常使用情況下，自購買日起7天內出現質量問題，可以退貨、換貨或者維修。
- 自購買日起15天內出現質量問題，可以換貨或者維修。
- 自購買日起一年內出現質量問題，可以免費維修或者換貨。
- 壓縮機質保期為五年，自購買日起計算，壓縮機在質保期內出現質量問題，可以免費更換。
2. 質保范圍：
- 質保范圍包括空氣能主機、遙控器、室內機、室外機等。
3. 服務限制：
- 保修政策僅適用于正常使用情況下出現的質量問題，不包括人為損壞、非正常使用、自行拆卸維修等情況。
4. 服務方式：
- 用戶在遇到問題時，可以聯系生能客服或者當地的維修服務中心進行維修或者換貨。
5. 延保服務：
- 對于愿意購買延保服務的用戶，在商家保修期結束后，延保服務開始生效，直至購買的延保年限屆滿之日終止。
6. 服務標準：
- 生能智家一直致力于提升服務水平，通過制定《家用電器優質維修服務》等標準，確保服務經營組織能圍繞消費者體驗，打造用戶、企業和服務人員直接交互的平臺，使用戶獲得卓越體驗。
7. 其他特色服務：
- 生能還提供如“五免服務”、“三公開”、“三省服務”等特色維修服務政策，進一步提升了用戶的服務體驗。
綜上所述，生能在執行當年購買時的服務政策時，從保修政策、質保范圍、服務方式、延保服務、服務標準等多個方面出發，力求為用戶提供全面、優質、高效的服務。
生能空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽 |
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