清華陽光空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
清華陽光空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 保修期限：
- 整機(jī)免費(fèi)保修通常為1年，從購買日期開始計(jì)算。
- 主要零部件的保修期限可能有所不同，例如清華陽光冰箱冷柜的主要零部件保修期為3年。
- 某些特殊型號或促銷活動(dòng)可能提供額外的保修政策，具體以產(chǎn)品說明書或銷售人員提供的信息為準(zhǔn)。
2. 保修范圍：
- 保修服務(wù)僅適用于非人為因素導(dǎo)致的故障或損壞，不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞。
- 如果產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，保修將無效。
3. 保修憑證：
- 保修的客戶須出示購買該電器的發(fā)票及保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效。
- 無法出示三包憑證、三包憑證（含發(fā)票）型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改的情況將不在免費(fèi)保修服務(wù)范圍內(nèi)。
4. 維修與保養(yǎng)：
- 在使用過程中應(yīng)遵循正確的安裝、操作和維護(hù)方法，以防止人為損壞導(dǎo)致的故障。
- 未經(jīng)清華陽光公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失將不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
5. 維修費(fèi)用：
- 保修期外的維修費(fèi)用（如上門費(fèi)、維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等）需根據(jù)實(shí)際情況與服務(wù)商確認(rèn)。
- 維修后可能會開具新的保修單，免費(fèi)質(zhì)保期可能為三個(gè)月至六個(gè)月（具體保修時(shí)間根據(jù)更換的材料而定）。
6. 維修選擇：
- 可選擇聯(lián)系清華陽光客服中心或?qū)a(chǎn)品送至指定維修點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)維修。
- 工程師維修經(jīng)驗(yàn)均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗(yàn)，可放心選擇。
7. - 如清華陽光的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低于國家“三包規(guī)定”，將按“三包”規(guī)定執(zhí)行；如承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高于“三包”標(biāo)準(zhǔn)，則按照清華陽光承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
清華陽光空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海 |
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