帝康空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
帝康空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品保修政策：
- 整機(jī)保修三年，對于公共環(huán)境中使用的公用機(jī)整機(jī)保修一年。
- 特別是自2022年9月9日起（含9月9日），購買帝康空氣能、干衣機(jī)、烘護(hù)機(jī)、護(hù)理機(jī)等產(chǎn)品的用戶，憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“帝康服務(wù)中心”中綁定購買信息，可享受“電機(jī)十年包修”的特別保障。
2. 服務(wù)宗旨和保障：
- 帝康公司秉承“服務(wù)就是心滿意足”的服務(wù)理念，并遵循“用戶滿意帝一”的宗旨，致力于提高維修服務(wù)的質(zhì)量，確保所有顧客都能獲得稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
- 嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)流程的合規(guī)性。
3. 服務(wù)內(nèi)容：
- 提供市區(qū)內(nèi)免費(fèi)上門安裝調(diào)試服務(wù)。
- 在保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修，提供終身上門服務(wù)。
- 提供全天候、無休息日、市區(qū)24小時(shí)上門服務(wù)，確保用戶在需要時(shí)能得到及時(shí)的幫助。
4. 服務(wù)渠道：
- 顧客可以通過客戶服務(wù)中心直接咨詢、報(bào)修或解決投訴。
- 通過“帝康服務(wù)中心”微信小程序，顧客可以在線提交服務(wù)申請，實(shí)時(shí)查看服務(wù)進(jìn)度，提高服務(wù)效率和便捷性。
5. 技術(shù)支持與備件供應(yīng)：
- 對于唐山帝康產(chǎn)業(yè)機(jī)器有限公司的產(chǎn)品，當(dāng)?shù)卮淼曦?fù)責(zé)產(chǎn)品的維修服務(wù)工作，并在接到用戶請求后4小時(shí)內(nèi)做出回答，24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位。
- 公司為代理店提供相關(guān)技術(shù)支持，并在設(shè)備停產(chǎn)后，為該停產(chǎn)設(shè)備供應(yīng)七年的維修用備件。
帝康空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等！ |
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