熱立方空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
熱立方空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 全國聯(lián)保與快速響應(yīng)：
- 熱立方公司提供全國聯(lián)保服務(wù)，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在至近的熱立方公司各級維修部及授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。
- 在設(shè)有熱立方計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)，承諾三日內(nèi)修復(fù)服務(wù)，保障用戶的及時(shí)使用。
- 24小時(shí)熱線服務(wù)支持，保障用戶隨時(shí)隨地能夠聯(lián)系到維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)維修與退換貨政策：
- 在產(chǎn)品保修期內(nèi)，對故障提供免費(fèi)維修服務(wù)，免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用。
- 商品出廠三包服務(wù)期限為7天退貨、15天換貨、1年免費(fèi)保修，確保用戶權(quán)益。
- 如需上門服務(wù)，提供專業(yè)的維修人員為用戶解決問題，且工時(shí)費(fèi)全面免費(fèi)。
- 若所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，將在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行退換貨，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。
3. 海外銷售網(wǎng)絡(luò)與全國服務(wù)：
- 海外銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，用戶在海外使用熱立方產(chǎn)品也可享受到完善的維修服務(wù)。
- 在不同國家和地區(qū)，提供現(xiàn)場服務(wù)和遠(yuǎn)程協(xié)助，確保問題得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解決。
4. 專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)：
- 客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能，能夠?yàn)橛脩籼峁┤轿坏膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。
- 始終將用戶需求放在首位，保持積極的溝通和關(guān)懷，竭盡所能提供滿意的售前和維修服務(wù)。
5. 持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量提升：
- 定期對維修服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，以滿足用戶的日益增長的需求。
- 不斷提升服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)用戶反饋和意見進(jìn)行改進(jìn)和升級。
6. 環(huán)保承諾：
- 產(chǎn)品均符合國家和地區(qū)的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求，積極響應(yīng)環(huán)保政策和要求。
- 不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品和生產(chǎn)過程，減少對環(huán)境的影響。
- 承諾遵守相關(guān)的環(huán)境法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)環(huán)境的穩(wěn)定和健康。
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