熱立方空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
熱立方空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 全國聯(lián)保與快速響應：
- 熱立方公司提供全國聯(lián)保服務，用戶可憑《品質保證書》在至近的熱立方公司各級維修部及授權維修中心獲得維護服務。
- 在設有熱立方計算機維修服務站的地區(qū)，承諾三日內修復服務，保障用戶的及時使用。
- 24小時熱線服務支持，保障用戶隨時隨地能夠聯(lián)系到維修服務。
2. 免費維修與退換貨政策：
- 在產品保修期內，對故障提供免費維修服務，免收部件的成本費用和維修費用。
- 商品出廠三包服務期限為7天退貨、15天換貨、1年免費保修，確保用戶權益。
- 如需上門服務，提供專業(yè)的維修人員為用戶解決問題，且工時費全面免費。
- 若所購商品出現(xiàn)質量問題，將在3個工作日內進行退換貨，并承擔因此產生的費用。
3. 海外銷售網絡與全國服務：
- 海外銷售網絡覆蓋全國，用戶在海外使用熱立方產品也可享受到完善的維修服務。
- 在不同國家和地區(qū)，提供現(xiàn)場服務和遠程協(xié)助，確保問題得到及時、準確的解決。
4. 專業(yè)的客戶服務團隊：
- 客戶服務團隊經過專業(yè)培訓，具備豐富的服務經驗和技能，能夠為用戶提供全方位的優(yōu)質服務。
- 始終將用戶需求放在首位，保持積極的溝通和關懷，竭盡所能提供滿意的售前和維修服務。
5. 持續(xù)的服務質量提升：
- 定期對維修服務人員進行培訓，提高服務水平，以滿足用戶的日益增長的需求。
- 不斷提升服務質量，并根據(jù)用戶反饋和意見進行改進和升級。
6. 環(huán)保承諾：
- 產品均符合國家和地區(qū)的環(huán)境標準要求，積極響應環(huán)保政策和要求。
- 不斷優(yōu)化和改進產品和生產過程，減少對環(huán)境的影響。
- 承諾遵守相關的環(huán)境法規(guī)和標準，維護環(huán)境的穩(wěn)定和健康。
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