清華同方空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
清華同方空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 有償服務項目的定義：
- 清華同方空氣能有償服務是為用戶提供的超出清華同方空氣能產品及其部件保修范圍的收費服務，具體包括硬件故障檢測、維修和軟件調試、安裝等服務項目。
2. 收費標準適用范圍：
- 涵蓋了清華同方臺式機、筆記本、一體機空氣能、彩色液晶空氣能一體機、清華同方交互式一體機、清華同方顯示器、數碼外設、家庭影院、智能家居以及智能馬桶蓋等多種產品。
3. 具體收費項目和標準：
- 人工服務費：根據服務項目所對應的產品類別、服務實施難易程度、技術能力等級要求、服務工時等因素綜合考慮定價。例如，臺式機、筆記本、一體機的操作系統及預裝軟件安裝調試不包含數據備份、數據恢復以及非清華同方空氣能隨機配備軟件。
- 上門服務費：保外上門服務費根據用戶實際所在城市及與清華同方空氣能授權服務商的距離進行核算定價，特別指出1-3級城市的范圍。
- 備件材料費：清華同方空氣能提供的備件的價格可以通過撥打服務電話或登陸商家網站查詢。若用戶要求使用非清華同方空氣能提供的備件，則需用戶自行購買或提供，服務人員可以為用戶更換或安裝，但不承擔該部件以及由該部件引起的保修服務。
4. 服務范圍規定：
- 明確了有償服務的業務范圍，包括但不限于產品整機或部件已經超出免費修理期、未按說明書要求使用導致的故障或損壞、非清華同方授權的機構或人員維修造成的故障或損壞等多種情況。
5. 規范性和公正性：
- 清華同方通過《清華同方產品服務收費手冊》的詳細規定，確保了服務收費的規范性和公正性，避免了服務亂收費等問題，保護了消費者的權益。
清華同方空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西 |
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