帝康空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
帝康空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 免費保修期限：
- 對于帝康空氣能，一般情況下免費保修期限為三年，自用戶購買之日起計算。這意味著在這三年內(nèi)，如果產(chǎn)品零部件出現(xiàn)故障，用戶可以享受免費保修服務(wù)。
- 對于帝康空氣能，根據(jù)不同的產(chǎn)品類別，保修政策有所不同。平板/激光/CRT空氣能的整機免費保修期限為1年，主要零部件為3年。CASARTE平板空氣能在2024年7月1日之前安裝或激活的，整機和主要零部件的免費保修期限均為5年；之后則為3年。
2. 免費保修范圍：
- 帝康空氣能的免費保修范圍包括空氣能的主體、內(nèi)外桶、電源線等零部件。
- 具體的免費保修范圍還包括但不限于液晶空氣能顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器等主要零部件。
3. 免費維修條件：
- 只有在質(zhì)保期內(nèi)且非因人為損壞或不當(dāng)使用而引起的故障，才能享受免費保修服務(wù)。
- 需要保留完整的購買憑證、包修憑證等相關(guān)文件，以便在需要時提供證明。
4. 服務(wù)內(nèi)容：
- 帝康預(yù)約服務(wù)商網(wǎng)點提供的免費維修服務(wù)包括產(chǎn)品故障檢測、維修和更換零部件等。
- 維修過程中，如有必要更換零部件，將使用原廠備件以確保產(chǎn)品性能。
5. 客戶支持：
- 帝康提供全天候的客戶服務(wù)，客戶可以在任何時間聯(lián)系他們，獲取幫助和支持。
- 如果遇到產(chǎn)品故障需要維修，客戶可以聯(lián)系帝康的維修服務(wù)團(tuán)隊或預(yù)約服務(wù)商網(wǎng)點，他們將提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。
6. 增值服務(wù)：
- 除了基本的免費保修服務(wù)外，帝康還提供一些增值服務(wù)，如空氣能清洗服務(wù)、家居裝修服務(wù)等，以滿足客戶的個性化需求。
帝康空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山 |
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