百樂滿燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
百樂滿燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 準(zhǔn)時(shí)性：服務(wù)人員需要按照約定的時(shí)間上門，確保準(zhǔn)時(shí)到位，嚴(yán)禁不按預(yù)定時(shí)間上門。
2. 著裝與形象：服務(wù)人員應(yīng)穿著整潔統(tǒng)1的百樂滿字樣工作服，并配戴有效的上崗證。同時(shí)，頭發(fā)梳理整潔，面部、手部干凈無污漬，腳部無異味。
3. 禮貌與溝通：服務(wù)人員上門后應(yīng)輕按門鈴或輕輕敲門，嚴(yán)禁大力拍門或用腳踢等。用戶開門后，服務(wù)人員應(yīng)作自我介紹并主動出示證件，經(jīng)用戶同意后方可進(jìn)門。進(jìn)門前需穿上鞋套，注意先抬起左腳穿上鞋套踏進(jìn)門內(nèi)，右腳須踏在門外，然后右腳穿上鞋套后踏入門內(nèi)。
4. 專業(yè)操作：服務(wù)人員應(yīng)詳細(xì)詢問用戶關(guān)于燃?xì)庠畹氖褂们闆r、故障現(xiàn)象和前維修情況。之后，對機(jī)器進(jìn)行初步判斷分析，快速準(zhǔn)確找出問題的根本原因，并嚴(yán)格按照燃?xì)庠畎惭b維修操作規(guī)范進(jìn)行操作。在維修前，服務(wù)人員應(yīng)將工具整齊干凈地?cái)[放在墊布上，輕拿輕放。
5. 安全性：對于涉及電氣或系統(tǒng)問題的維修，服務(wù)人員應(yīng)事先檢測相關(guān)參數(shù)，確保操作安全。同時(shí)，對于高空作業(yè)，服務(wù)人員應(yīng)采取必要的安全防范措施。
百樂滿燃?xì)庠顖?bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
陷阱1：借口沒有發(fā)票，要求日后再取，以避開“七日內(nèi)退換貨”等規(guī)定。對策：消費(fèi)者應(yīng)要求商家當(dāng)天開具發(fā)票或讓商家寫明購買日期及換取發(fā)票的時(shí)間，并加蓋公章及簽名。
陷阱2：發(fā)票上不填物品名而以1些字母或代碼代替，1旦出現(xiàn)問題消費(fèi)者無法舉證。對策：消費(fèi)者要確認(rèn)發(fā)票上所寫的品名是自己所購商品全稱及型號。
陷阱3：在發(fā)票上加蓋降價(jià)或打折商品、售出1律不退等字樣。對策：只有處理商品不享受“三包”維修服務(wù)，消費(fèi)者購買的降價(jià)、打折商品是否屬于處理品，應(yīng)當(dāng)時(shí)與商家確認(rèn)清楚。
陷阱3：出現(xiàn)問題更換商品時(shí)，發(fā)票上不注明更換商品的新日期，導(dǎo)致更換來的新商品三包期縮短。對策：消費(fèi)者要讓商家在以前的購物發(fā)票上注明更換商品的新日期 |
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