前鋒燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
前鋒燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)宗旨：前鋒電器始終秉持“客戶至上”的原則，將客戶的需求置于服務(wù)的至位。無論是在產(chǎn)品銷售階段還是維修服務(wù)過程中，前鋒電器都力求與客戶保持密切的溝通和互動(dòng)，真正理解客戶的需求并全力滿足。
2. 售前服務(wù)：前鋒電器提供全方位的指導(dǎo)與溝通。客戶可以通過多種渠道獲取到專業(yè)的售前咨詢服務(wù)，如24小時(shí)在線客服熱線，客戶可以通過電話、短信、微信等方式隨時(shí)咨詢產(chǎn)品信息、價(jià)格、特性等問題。
3. 維修服務(wù)：前鋒電器的維修服務(wù)是其規(guī)范服務(wù)的重要組成部分。前鋒精工是前鋒為滿足用戶高品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)的需求而精心打造的安裝標(biāo)準(zhǔn)化品牌，旨在解決傳統(tǒng)安裝服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn)問題，提升安裝服務(wù)質(zhì)量。前鋒電器致力于為客戶提供全方位、1站式、多渠道、高效率的定制化服務(wù)，包括精工安裝、全生命周期管理、云平臺(tái)智能服務(wù)、維修保養(yǎng)、節(jié)能改造等。
4. 產(chǎn)品三包政策：前鋒電器嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品三包政策，包括包修、包換和包退政策。對(duì)于符合規(guī)定條件的產(chǎn)品，前鋒電器提供包修服務(wù)，并在特定情況下提供包換或包退服務(wù)，以確保客戶的權(quán)益得到保障。
前鋒燃?xì)庠顖?bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1、優(yōu)先考慮原廠延保如果能買到被保產(chǎn)品生產(chǎn)原廠商提供的延保服務(wù)，好優(yōu)先考慮原廠延保。原因很簡單，原廠的備件質(zhì)量、維修質(zhì)量、維修周期都有很好的保障。國內(nèi)已經(jīng)有不少廠商提供延保產(chǎn)品可選購。在維修發(fā)生時(shí)，3方延保產(chǎn)品提供商有可能將維修轉(zhuǎn)交給原廠實(shí)施，也可能為了確保利潤或其它原因而將維修交給非原廠維修商實(shí)施。
2、燃?xì)庠町a(chǎn)品在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)故障，已維修兩次后可以主張退換貨。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》之規(guī)定，商品“三包”的有效期是自提貨之日起開始計(jì)算。燃?xì)庠钤凇叭庇行趦?nèi)維修兩次，仍不能正常使用的，消費(fèi)者可以憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號(hào) |
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