小天鵝洗衣機清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
小天鵝洗衣機維修服務說明:
1. 服務宗旨:小天鵝電器始終秉持“客戶至上”的原則,將客戶的需求置于服務的至位。無論是在產品銷售階段還是維修服務過程中,小天鵝電器都力求與客戶保持密切的溝通和互動,真正理解客戶的需求并全力滿足。
2. 售前服務:提供全方位的指導與溝通。小天鵝電器設有24小時在線客服熱線,客戶可以通過電話、短信、微信等方式隨時咨詢產品信息、價格、特性等問題。
3. 安裝服務:小天鵝精工是小天鵝為滿足用戶高品質、優服務的需求而精心打造的安裝標準化品牌。它根據洗衣機產品特性,對安裝工藝、安裝材料不斷打磨創新,旨在解決傳統安裝服務行業痛點問題,提升安裝服務質量,為用戶帶來健康舒適的洗衣機環境。
4. 維修服務:小天鵝電器致力于提供全方位、1站式、多渠道、高效率的定制化服務。其服務范圍包括精工安裝、全生命周期管理、云平臺智能服務、維修保養、節能改造、智能樓宇及群控方案、配件銷售等,形成了小天鵝后市場規范服務標準體系。
5. 產品三包政策:小天鵝電器明確規定了包修、包換、包退政策。例如,對于符合特定條件的故障產品,小天鵝提供換機或退機服務。
小天鵝洗衣機報修服務注意事項說明:
1、是選擇。消費者購買洗衣機,或接受洗衣機安裝、維修、移機、清洗、保養等服務時,務必選擇洗衣機企業簽訂委托合同關系的品牌服務商,切勿網上或街邊隨意選擇。
2、是協商。消費者要預先與社區或物業管理部協商確認服務人員可否正常出入社區,如遇洗衣機安裝環境不符合安全要求的情況,消費者與服務人員協商,可停止安裝服務或調整安裝方案。
3、是保存。消費者要保存購買洗衣機發票,保存服務人員出具的服務工單和符合規定的收費憑證,保存銷售企業和服務企業的電話。
3、是查看。消費者要查看上門服務人員上崗證,根據防疫規定查看上門服務人員健康碼和行程碼,查看上 |
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