華帝燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
華帝燃氣灶服務說明:
一、正規發票的索取與核對
1. 發票開具:在購買燃氣灶時,務必要求商家開具正規稅務發票。發票應由商家使用稅控設備打印,并加蓋發票專用章。避免接受手寫發票或非正規渠道獲取的發票。
2. 信息核對:仔細核對發票上的信息,包括購貨人姓名、購買產品的型號、數量、單價、總價以及開票日期等。確保這些信息與實際購買情況完全一致。
3. 發票保管:妥善保管好發票,避免遺失或損壞。發票是日后維權的重要憑證,如遇到產品質量問題或需要申請維修服務時,發票將成為關鍵證據。
二、產品標識卡的索取與驗證
1. 標識卡獲取:購買燃氣灶時,應要求商家提供產品標識卡。標識卡通常包括產品的型號、生產廠家、生產日期等信息,是產品的“身份證”。
2. 信息驗證:認真核對標識卡上的信息,與產品本身及說明書上的信息進行比對,確保一致性。同時,可以通過商家網站或客服熱線查詢產品的真偽。
3. 標識卡保管:將標識卡與發票一起妥善保管。標識卡不僅是產品真偽的證明,也是享受維修服務和申請維修的重要依據。
華帝燃氣灶服務政策如下:
1. 全國維修服務認證:華帝憑借優質的維修服務,順利通過《商品維修服務評價體系》(GB/T 27922─2011)的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 服務理念創新:華帝以用戶體驗為首要標準,以“主動服務”突破傳統服務概念,領跑行業維修服務市場。
3. 服務網絡覆蓋:華帝自正式進入中國以來就將“我們生產,我們服務”的理念引入市場,并建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。
4. 服務升級與改進:2019年,華帝維修服務升級,提出“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念,并將“華帝呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”。
5. 專業培訓與技術支持:華帝在全國設立了6大培訓教 |
|