華帝燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
華帝燃氣灶服務說明：
一、驗貨前準備
1. 消費者在購買燃氣灶下鄉(xiāng)產(chǎn)品后，應提前與銷售人員或維修服務人員預約開箱驗貨時間。
2. 消費者應確保驗貨時具備足夠的空間和光線，以便仔細觀察產(chǎn)品的外觀和質(zhì)量。
二、問題處理
1. 若在驗貨過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題或與購買時所選不符，消費者應立即向銷售人員或維修服務人員提出，并拍照或錄像作為證據(jù)。
2. 銷售人員或維修服務人員將根據(jù)問題情況進行處理，如更換產(chǎn)品、退換貨或提供其他解決方案。
三、注意事項
1. 消費者應認真閱讀產(chǎn)品說明書，了解產(chǎn)品性能、使用方法和注意事項。
2. 在驗貨過程中，消費者應輕拿輕放產(chǎn)品，避免造成不必要的損壞。
3. 若消費者對產(chǎn)品性能或使用方法有任何疑問，可隨時向銷售人員或維修服務人員咨詢。
華帝燃氣灶服務政策如下：
1.全天候服務：24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇。
2.全方位服務：提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務。
3.全專業(yè)服務：擁有專家級服務隊伍和專業(yè)的服務工具，確保服務質(zhì)量。
4.記錄與反饋：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案，一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門，一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意，一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5.免費安裝與保養(yǎng)：專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法；全國1000多個服務網(wǎng)點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
6.免費咨詢：400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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