方太燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
方太燃氣灶服務說明：
一、服務流程與后續處理
1. 方太維修人員在收到相關收據和憑證后，將進行核對和登記，并據此制定維修方案或提供服務。
2. 如發現消費者提供的文件不完整或存在疑問，維修人員將及時與消費者溝通，要求其補充提供或說明情況。
3. 維修服務完成后，方太將向消費者提供維修報告和發票等憑證，以便消費者了解維修情況和保留相關證據。
二、特殊情況處理
1. 對于無法提供有效收據和憑證的情況，方太將根據具體情況進行判斷，可能需要消費者承擔部分或全部維修費用。
2. 對于涉及產品質量問題的投訴，方太將積極協調解決，并根據企業相關法規和政策進行處理。
綜上所述，方太上門索取維修項目相關收據和憑證是其正常維修服務流程的一部分，旨在確保維修服務的準確性和公正性。消費者應積極配合并提供相關文件，以維護自身權益和享受優質的維修服務。
方太燃氣灶服務政策如下：
1. 方太提供專業的三心品質服務，從銷售交產品環節開始導入服務的設定，包括貼心、安心和放心。
2. 在保修期內，方太提供免費修理和更換零部件的服務（非保修范圍除外）。
3. 保修期外，方太提供有償維修服務，并以統一價格提供維修備件。
4. 如果無法提供《保修卡》，可以提供有效的購機憑證，按購機日開始計算保修期。如果無法提供《保修卡》和購機憑證，則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
5. 對于燃氣灶產品，經銷商、代理商需要在設備驗收一個月內進行《保修卡》登記，否則將根據產品生產日期調整保修期結算日。
6. 如果保外配件不是由方太的服務網點更換的，則不予保修。 |
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