方太熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
方太熱水器服務說明：
一、開具票據：
1. 票據種類：根據維修服務的具體情況和客戶的需要，方太會提供不同類型的票據，如維修發票、服務收據等。
2. 內容要求：票據上應詳細列明維修服務的項目、費用、日期等關鍵信息。對于更換的部件，應注明部件的名稱、型號、數量及價格等信息。
3. 簽字確認：客戶在驗收維修服務并確認無誤后，應在票據上簽字確認。這既是客戶對維修服務的認可，也是方太保障客戶權益的一種方式。
4. 保存與查詢：票據是維修服務的正式憑證，客戶應妥善保存。若后續有任何疑問或需要查詢維修記錄，客戶可憑票據聯系方太客服或前往指定維修站點進行查詢。
總之，方太在維修服務過程中，始終堅持以客戶為中心的原則，通過舊部件保留和開具票據等方式，確保維修服務的透明性、真實性和可靠性，從而保障客戶的權益和滿意度。
方太熱水器服務政策如下：
1. 免費送貨上門：客戶在購買產品后，我們提供免費送貨上門服務。
2. 三年保修期：所有產品均享有三年質保服務，在此期間如果出現非人為因素引起的產品故障，我們將提供免費維修或更換服務。
3. 電話回訪：在產品安裝完成后，我們會進行電話回訪，確保客戶對產品的使用情況滿意，并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務：我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務，確保客戶的每一個問題都能得到及時、專業的解答。
5. 優先處理服務：對于客戶的維修請求，我們將優先處理，并盡快安排技術人員上門服務。 |
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