博世熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
博世熱水器服務說明:
對于博世熱水器無發票保修的情況,以下是一些需要注意的事項:
1. 核實產品信息:首先,確保您清楚了解自己購買的博世熱水器的型號、序列號、生產日期等關鍵信息。這些信息將有助于您在申請保修時證明自己是合法的購買者。
2. 聯系商家客服:盡管沒有發票,您仍然可以通過博世的商家網站或客服熱線聯系到維修服務部門。向他們說明您的情況,并提供產品型號、序列號等關鍵信息,以便他們核實您的購買記錄。
3. 了解保修政策:不同的博世熱水器產品可能有不同的保修政策。在申請保修前,至好先了解清楚相關產品的保修期限、保修范圍以及需要提供的證明材料等信息。
4. 準備輔助證明材料:如果您沒有發票,可以嘗試提供其他輔助證明材料,如購買時的支付憑證、訂單截圖、產品照片等。這些材料可能有助于證明您的購買記錄和產品真實性。
5. 注意保修期限:確保您的熱水器產品仍在保修期限內。如果超過了保修期限,博世可能無法提供免費維修服務。因此,及時了解并確認保修期限是非常重要的。
博世熱水器服務政策如下:
1. 整機保修:家用機三年,公用機一年。特別備注:2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“博世服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機三年;公用機一年。其他保修政策包括箱體保修一年,附件保修30天,保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
3. 質量管理和安全合規:博世將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
4. 卓越產品:博世熱水器始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業服務。 |
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