萬和燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
萬和燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
一、包修范圍及時(shí)間
1. 自2021年3月1日起,萬和電器對銷售的家用燃?xì)庠顚?shí)行“十年包修政策”。這一政策適用于所有制冷量小于或等于14000W的分體掛壁式家用燃?xì)庠詈头煮w立柜式家用燃?xì)庠睿覂H限于家庭民用場景(如住宅、小區(qū)等)安裝使用的產(chǎn)品。
2. 包修期限從購買之日起計(jì)算,長達(dá)十年。消費(fèi)者只需憑借有效的購買憑證,即可享受這一免費(fèi)的包修服務(wù)。
二、包修內(nèi)容
在包修期內(nèi),如果燃?xì)庠畛霈F(xiàn)任何質(zhì)量問題,萬和電器將提供免費(fèi)維修服務(wù),包括更換零部件、維修故障等。所有的維修服務(wù)費(fèi)完全由萬和承擔(dān),消費(fèi)者無需支付任何費(fèi)用(因使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷J褂玫某猓?
三、不屬于包修范圍的情況
以下情況之一的不屬于包修范圍,萬和電器的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修:
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
2. 非萬和電器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的)。
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
四、包換政策
在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障,且符合國家規(guī)定的換貨條件,消費(fèi)者可以選擇換貨。具體的換貨條件和流程,將按照國家三包規(guī)定執(zhí)行。
五、注意事項(xiàng)
1. 消費(fèi)者在購買萬和家用燃?xì)庠顣r(shí),應(yīng)妥善保管好購買憑證,以便在需要維修時(shí)能夠提供有效的證明。
2. 消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇萬和電器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝和維修,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的可靠性。
萬和燃?xì)庠罡魇袇^(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):
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