萬和燃氣灶清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
萬和燃氣灶服務說明：
一、適用范圍與條件
1. 購買產(chǎn)品需為萬和正規(guī)渠道銷售的全新正品；
2. 用戶需持有有效的購買憑證（發(fā)票或電子訂單信息）；
3. 用戶在購買時選擇并同意接受免費安裝服務；
4. 用戶需確保安裝地點符合安全及環(huán)保要求，并提供必要的安裝條件。
二、服務內(nèi)容與流程
1. 用戶在購買產(chǎn)品時，可選擇并購買包含免費安裝服務的套餐；
2. 購買成功后，用戶可通過萬和商家平臺預約安裝服務，提供購買憑證及安裝地址等信息；
3. 萬和客服確認用戶預約信息后，將安排專業(yè)安裝人員上門服務；
4. 安裝人員到達現(xiàn)場后，將按照萬和安裝規(guī)范進行安裝操作，并確保產(chǎn)品質(zhì)量與使用安全；
5. 安裝完成后，安裝人員將進行產(chǎn)品調(diào)試與檢查，確保用戶滿意。
三、安裝質(zhì)量與保修
1. 萬和承諾提供的安裝服務符合國家標準及行業(yè)規(guī)范；
2. 安裝完成的產(chǎn)品享有萬和提供的正常保修政策，保修期限及范圍以產(chǎn)品說明書為準；
3. 如因安裝不當導致的質(zhì)量問題，萬和將負責免費維修或更換相關部件。
四、用戶權益保障
1. 萬和尊重并保護用戶的合法權益，將嚴格按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范提供安裝服務；
2. 如用戶在安裝服務過程中遇到任何問題或糾紛，可通過萬和商家平臺或客服熱線進行投訴與維權；
3. 萬和將積極處理用戶的投訴與建議，不斷提升安裝服務質(zhì)量和用戶體驗。
五、違規(guī)與免責條款
1. 如用戶在安裝過程中未按照安裝人員的指示操作或擅自改動產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞或安全事故的，萬和不承擔相應責任；
2. 如因用戶提供的安裝條件不符合要求（如電源不穩(wěn)、環(huán)境潮濕等），導致安裝失敗或產(chǎn)品損壞的，萬和不承擔相應責任；
3. 如因不可抗力因素（如自然災害、政策變動等）導致安裝服務無法按時完成，萬和將盡力與用戶協(xié)商解決方案。
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