萬和燃氣灶清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
萬和燃氣灶服務說明：
一、適用范圍與條件
1. 購買產品需為萬和正規渠道銷售的全新正品；
2. 用戶需持有有效的購買憑證（發票或電子訂單信息）；
3. 用戶在購買時選擇并同意接受免費安裝服務；
4. 用戶需確保安裝地點符合安全及環保要求，并提供必要的安裝條件。
二、服務內容與流程
1. 用戶在購買產品時，可選擇并購買包含免費安裝服務的套餐；
2. 購買成功后，用戶可通過萬和商家平臺預約安裝服務，提供購買憑證及安裝地址等信息；
3. 萬和客服確認用戶預約信息后，將安排專業安裝人員上門服務；
4. 安裝人員到達現場后，將按照萬和安裝規范進行安裝操作，并確保產品質量與使用安全；
5. 安裝完成后，安裝人員將進行產品調試與檢查，確保用戶滿意。
三、安裝質量與保修
1. 萬和承諾提供的安裝服務符合國家標準及行業規范；
2. 安裝完成的產品享有萬和提供的正常保修政策，保修期限及范圍以產品說明書為準；
3. 如因安裝不當導致的質量問題，萬和將負責免費維修或更換相關部件。
四、用戶權益保障
1. 萬和尊重并保護用戶的合法權益，將嚴格按照國家法律法規和行業規范提供安裝服務；
2. 如用戶在安裝服務過程中遇到任何問題或糾紛，可通過萬和商家平臺或客服熱線進行投訴與維權；
3. 萬和將積極處理用戶的投訴與建議，不斷提升安裝服務質量和用戶體驗。
五、違規與免責條款
1. 如用戶在安裝過程中未按照安裝人員的指示操作或擅自改動產品，導致產品損壞或安全事故的，萬和不承擔相應責任；
2. 如因用戶提供的安裝條件不符合要求（如電源不穩、環境潮濕等），導致安裝失敗或產品損壞的，萬和不承擔相應責任；
3. 如因不可抗力因素（如自然災害、政策變動等）導致安裝服務無法按時完成，萬和將盡力與用戶協商解決方案。
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