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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年05月23日
有 效 期：2024年11月19日
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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    博世熱水器清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
博世熱水器服務(wù)說(shuō)明：
一、服務(wù)內(nèi)容

博世承諾，自購(gòu)買博世小熱水器之日起，消費(fèi)者在365天內(nèi)若因產(chǎn)品性能故障（非人為因素?fù)p壞）導(dǎo)致的問(wèn)題，經(jīng)維修鑒定符合條件后，可憑有效憑證享受“只換不修”服務(wù)。

二、服務(wù)特點(diǎn)

1. 100%免費(fèi)換新：不論消費(fèi)者是通過(guò)線上還是線下渠道購(gòu)買博世小熱水器，只要產(chǎn)品在一年內(nèi)出現(xiàn)性能問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)鑒定屬實(shí)，博世將無(wú)條件100%免費(fèi)換新機(jī)、100%換全新機(jī)。
2. 在線鑒定，上門取送：該服務(wù)支持在線鑒定，消費(fèi)者只需提供問(wèn)題產(chǎn)品的照片或視頻給電商客服或維修服務(wù)工程師，無(wú)需來(lái)回奔波。符合換新條件的機(jī)器，博世將派專人上門取送，實(shí)現(xiàn)極速換新。
3. 365天持久換新：換新后的產(chǎn)品，在365天內(nèi)若再次出現(xiàn)性能故障，仍可享受換新及正常三包服務(wù)。

三、有效憑證

有效憑證包括但不限于：有效真實(shí)發(fā)票、電商平臺(tái)購(gòu)買記錄、連鎖超市購(gòu)物小票、以換代修金卡等。若無(wú)以上有效憑證，也可按產(chǎn)品出廠日期延后6個(gè)月作為購(gòu)買時(shí)間點(diǎn)，開(kāi)始計(jì)算1年以換代修保障時(shí)間。

四、適用范圍

此服務(wù)不僅適用于智能小熱水器，還擴(kuò)展至大熱水器，如博世新風(fēng)無(wú)風(fēng)感熱水器系列、博世芝味系列、干衣機(jī)本色和熱水器本色產(chǎn)品以及洗碗機(jī)F70、博世NANO10、燃?xì)鉄崴鞑┦繪P7系列等廚熱類產(chǎn)品。

五、服務(wù)流程

1. 消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題后，至先聯(lián)系博世維修客服或電商客服進(jìn)行問(wèn)題反饋。
2. 提供相關(guān)有效憑證以及產(chǎn)品照片或視頻進(jìn)行在線鑒定。
3. 經(jīng)鑒定符合換新條件后，博世將安排專人上門取送舊機(jī)，并送達(dá)全新機(jī)器。

博世小熱水器“365天換新機(jī)”服務(wù)不僅解決了用戶維修的難題，還通過(guò)其高效、便捷的服務(wù)流程，為消費(fèi)者帶來(lái)了省心省力的全新體驗(yàn)。這一服務(wù)舉措無(wú)疑提升了博世品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，也進(jìn)一步鞏固了其在新零售時(shí)代的市場(chǎng)地位。

博世熱水器各市區(qū)


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