博世熱水器清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
博世熱水器服務說明：
一、服務內容
博世承諾，自購買博世小熱水器之日起，消費者在365天內若因產品性能故障（非人為因素損壞）導致的問題，經維修鑒定符合條件后，可憑有效憑證享受“只換不修”服務。
二、服務特點
1. 100%免費換新：不論消費者是通過線上還是線下渠道購買博世小熱水器，只要產品在一年內出現性能問題，并經過鑒定屬實，博世將無條件100%免費換新機、100%換全新機。
2. 在線鑒定，上門取送：該服務支持在線鑒定，消費者只需提供問題產品的照片或視頻給電商客服或維修服務工程師，無需來回奔波。符合換新條件的機器，博世將派專人上門取送，實現極速換新。
3. 365天持久換新：換新后的產品，在365天內若再次出現性能故障，仍可享受換新及正常三包服務。
三、有效憑證
有效憑證包括但不限于：有效真實發票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票、以換代修金卡等。若無以上有效憑證，也可按產品出廠日期延后6個月作為購買時間點，開始計算1年以換代修保障時間。
四、適用范圍
此服務不僅適用于智能小熱水器，還擴展至大熱水器，如博世新風無風感熱水器系列、博世芝味系列、干衣機本色和熱水器本色產品以及洗碗機F70、博世NANO10、燃氣熱水器博世LP7系列等廚熱類產品。
五、服務流程
1. 消費者發現產品問題后，至先聯系博世維修客服或電商客服進行問題反饋。
2. 提供相關有效憑證以及產品照片或視頻進行在線鑒定。
3. 經鑒定符合換新條件后，博世將安排專人上門取送舊機，并送達全新機器。
博世小熱水器“365天換新機”服務不僅解決了用戶維修的難題，還通過其高效、便捷的服務流程，為消費者帶來了省心省力的全新體驗。這一服務舉措無疑提升了博世品牌的競爭力，也進一步鞏固了其在新零售時代的市場地位。
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