美的空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明：
1. 儀表著裝整潔
我們的服務(wù)人員在上門服務(wù)前，必須確保儀表整潔，穿著統(tǒng)一的制服，佩戴工作證件。這樣不僅能夠展現(xiàn)我們的專業(yè)形象，還能讓客戶感受到我們的尊重與認(rèn)真。
2. 禮貌自我介紹
在到達(dá)客戶家中后，服務(wù)人員會主動向客戶禮貌地自我介紹，并說明來意。這有助于拉近與客戶之間的距離，為后續(xù)的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
3. 征求用戶許可
在開始任何服務(wù)工作之前，我們會征求客戶的許可。這包括進(jìn)入客戶家中、操作相關(guān)設(shè)備等。我們尊重客戶的隱私和意愿，確保服務(wù)過程符合客戶的期望和要求。
4. 保護(hù)用戶環(huán)境
在服務(wù)過程中，我們會特別注意保護(hù)客戶家中的環(huán)境。我們會盡量避免在地面或家具上留下污漬或劃痕，確保服務(wù)結(jié)束后客戶家中的環(huán)境整潔如初。
5. 鋪設(shè)工作墊布
為了方便我們的工作，并減少對客戶家中的影響，我們會在需要的地方鋪設(shè)工作墊布。這不僅能夠保護(hù)地面和家具，還能提高我們的工作效率。
6. 溝通安裝位置
在安裝設(shè)備或產(chǎn)品時，我們會與客戶充分溝通，了解客戶的需求和期望。我們會根據(jù)客戶的意見和建議，選擇合適的安裝位置，確保設(shè)備或產(chǎn)品的使用效果*佳。
7. 尊重用戶物品
在服務(wù)過程中，我們會尊重客戶的物品，輕拿輕放，避免損壞或弄臟。我們明白客戶的物品對他們來說非常重要，因此我們會盡全力保護(hù)它們。
二、長沙美的空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 售前服務(wù)：在購買之前，提供實(shí)實(shí)在在的介紹，包括產(chǎn)品的特性和功能。通過詳細(xì)講解和演示，為顧客答疑解惑，如美的的產(chǎn)品究竟好在何處，如何安全操作，用戶享有哪些權(quán)利等，盡量使顧客心中有數(shù)，以便在購買中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務(wù)：在有條件的地方實(shí)行“無搬動服務(wù)”，向購買美的產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務(wù)。
3. 維 |
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